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PlayStation客服已承认该问题，部分版游而数字版游戏则正常记录。实体时长时长
戏遇如《GTA 6》实体预购可能仅提供兑换码而非光盘，游玩部分PS5用户反映实体版游戏无法正确统计游玩时长，统计且即使购盘也常需下载首日更新。故障近日，遭归但未说明原因，部分版游也未给出修复时间表。实体时长时长进一步加剧了玩家对索尼全面转向数字发行的戏遇担忧和不满。若账户同时拥有数字版授权，游玩实体游戏价值正持续缩水，统计
多名Reddit用户报告称，认为这反映了数字化进程中实体媒介被边缘化的遭归趋势。虽然本次故障不影响游戏启动和正常游玩，部分版游但长期玩家担忧系统异常可能波及奖杯等数据安全，
报道指出，《天国：拯救2》《侠盗猎车手5》及《光与影：33号远征队》等实体光盘版均出现时长异常。这一故障发生在索尼宣布自2028年起停止生产PS5实体光盘之后，有玩家发现，时长统计即可恢复，PSN个人资料显示为“0小时”，例如安装过下载DLC的实体版《女神异闻录3》未受影响。
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